Заставьте вашу CRM работать и увеличивать продажи.


…Но как? Вот так:


Мы берем вашу CRM под управление и делаем её источником роста продаж по цене 1 бизнес ланча в день.

А если CRM ещё нет, внедряем с нуля и запускаем систему роста продаж.

В любом бизнесе и на любом этапе можно увеличить продажи в среднем от 20% до 50% в год только за счет нашего сопровождения вашей CRM.
Почему CRM часто не работает
В 90% случаев разовое «внедрение CRM» заканчивается разочарованием. Система остается просто программой, без реального влияния на продажи. А значит, деньги и время уходят впустую.
Причина неудач
CRM должна быть экосистемой для управления продажами и аналитикой бизнес-процессов. Эффективность появляется лишь при регулярной работе ключевых ролей: руководителя CRM, бизнес-аналитика, специалистов по настройкам и интеграциям, а также службы поддержки.
Наше решение
Мы ваш внешний CRM отдел. Каждую неделю мы работаем с системой, отделом продаж и руководителем. Наводим порядок, настраиваем, поддерживаем, анализируем и постоянно улучшаем процессы. Всё ради одной цели - чтобы CRM стабилизировала и увеличивала ваши продажи.
Как мы работаем:
Мы используем методологию O.P.E.R.A.

Методология O.P.E.R.A. это операционная философия работы с клиентами и продажами в CRM.
Это система, которая делает CRM средой обитания продаж, с единственной целью системно стабилизировать и увеличивать продажи.

Принципы методологии O.P.E.R.A.
Операционная среда продаж
CRM сама по себе это программа. CRM OPERA это культура и философия работы, которая наполняет программу смыслом и делает ее средой обитания продаж.
Регулярность важнее разового внедрения
CRM приносит результат только тогда, когда процессы ведутся и сопровождаются каждый день, каждую неделю и каждый месяц.

Стратегия превращается в процессы, процессы в данные,

а данные в управляемые решения.

Оливер Гранд, CRM Евангелист

Итак,

ваш CRM отдел по подписке для роста продаж

по цене бизнес ланча в день.

Каждую неделю растим конверсию и выручку.

Задача превратить CRM в систему ежедневного роста: клиенты не теряются, каждый клиент получает внимание, конверсии по этапам растут, решения принимаются по цифрам.

Как мы работаем каждый месяц
Мы не привязываемся к жёсткому календарю. Каждый месяц строится из повторяющегося цикла:
0
Внедрение с нуля, если нет CRM. Аналитика процессов, цифровая трансформация, настройка системы, интеграции, обучение.
1
Диагностика на текущем срезе. Замер фактов: время ответа на заявку, доля контакта, конверсии между этапами, просрочки по задачам, чистота данных.
2
Выбор фокуса. Берём 1–2 изменения, которые дадут максимум эффекта за 2–4 недели: закрывают узкое место, сокращают потери или ускоряют путь к сделке.
3
Внедрение. Настройки, тесты, сценарии, автоматизация, обучение команды.
4
Проверка результата. Смотрим цифры «до/после», оставляем рабочее, дорабатываем остальное.
5
Решение на следующий цикл. Фиксируем новый фокус с учётом достигнутых результатов.
Правила приоритета:
  • Сначала то, что повышает продажи и исключает потерю заявок.
  • Затем дисциплина в CRM и чистота данных.
  • После автоматизация повторяющихся действий.
  • Далее работа с базой клиентов (повторные продажи, допродажи).
  • Постоянно обучаем и сопровождаем руководителя и команду.
Логика блоков работ и когда мы их применяем

1. Входящий поток и скорость реакции
Что делаем: формы и виджеты, маршрутизация заявок, уведомления, календарь записи на встречу.
Когда применяем: время ответа больше 10 минут; доля связавшихся меньше 60%; много пропущенных звонков; часть заявок «теряется» до первого контакта.
Ожидаемый эффект: больше контактов и назначенных встреч из того же объёма лидов.

2. Дисциплина в CRM и чистота данных
Что делаем: обязательные поля, правило «нет следующего шага — нет сделки», контроль просрочек, устранение дублей, единые наименования.
Когда применяем: более 10% карточек без следующего шага; пустые поля; дубли; отчёты не сходятся.
Эффект: предсказуемость, прозрачные отчёты, меньше «висящих» сделок.

3. Конверсия по этапам
Что делаем: пересборка этапов воронки, сценарии звонков и писем, шаблоны коммерческих предложений, контроль качества 5–10 звонков в неделю.
Когда применяем: один из этапов провисает; среднее время на этапе слишком велико; есть «застревающие» статусы.
Эффект: рост переходов между этапами и доли выигранных сделок.

4. Автоматизация и удобство работы
Что делаем: автоматические задачи и напоминания, последовательности касаний, шаблоны, простая приоритизация заявок.
Когда применяем: много ручного повторяющегося ввода; менеджеры забывают про касания; большой поток заявок.
Эффект: меньше рутины, выше скорость обработки и качество исполнения.

5. Повторные продажи и работа с действующими клиентами
Что делаем: кампании повторных покупок, допродажи, напоминания о продлении/следующем шаге, сценарии «реанимации» уснувших клиентов.
Когда применяем: низкая доля повторных покупок; падение активности существующих клиентов; высокий отток.
Эффект: рост среднего чека и выручки от базы.

6. Отчёты и управленческие ритуалы
Что делаем: 3–5 ключевых отчётов для руководителя (время ответа, конверсии по этапам, просрочки), еженедельные мини‑разборы, ежемесячный отчёт «было/стало».
Когда применяем: решения принимаются «на глаз»; нет общего табло для команды; сложно понять, где узкое место.
Эффект: быстрые управленческие решения по фактам, а не по ощущениям.

7. Интеграции и каналы
Что делаем: подключаем телефонию, сайт, почту, мессенджеры, настраиваем метки источников и антидубли.
Когда применяем: каналы не связаны с CRM; данные вносятся вручную; заявки «теряются» между системами.
Эффект: сквозной путь заявки от источника до сделки, меньше потерь.

8. Обучение и коучинг
Что делаем: обучение собственника, руководителя отдела продаж и команды; ролевые тренировки; индивидуальные рекомендации менеджерам.
Когда применяем: для старта работы, новые сотрудники; изменение сценариев; падение личной конверсии у отдельных менеджеров.
Эффект: единый стандарт работы, меньше ошибок, стабильный рост показателей.

Полный перечень работ применяемый по ситуации
Виды услуг и структура сопровождения

1. Техподдержка

  • Ответы пользователям, мелкие правки без изменения логики.
  • Роли/права, безопасность, обучение сотрудников.
  • «Гигиена данных»: обязательные поля, корректность статусов.
  • Импорт/экспорт, мониторинг инцидентов, база знаний.

2. Настройки и интеграции

  • Воронки и статусы, карточки, чек-листы, шаблоны писем и задач.
  • Автоматизация: напоминания, правила переходов, последовательности касаний.
  • Отчёты для руководителя и РОПа.
  • Интеграции: сайт/формы, телефония, почта, мессенджеры, платёжные/учётные системы, источники рекламы, вебхуки/API.

3. Бизнес-аналитика

  • Аудит «как есть» и целевая модель «как должно быть».
  • Разработка воронок продаж.
  • Цифровая трансформация бизнес процессов
  • Постоянная разработка улучшений (портрет клиента, сегментация, воронки продаж и пр)
  • Аналитика воронки: конверсии, время этапов, узкие места.
  • Квалификация лидов и причины отказов; план экспериментов с ожидаемым эффектом.
  • Сквозная аналитика: источник → заявка → сделка → выручка; отчёты «план-факт».

4. CRM Руководитель

  • Еженедельные разборы: фокус, задачи, ответственность.
  • Ритуалы: общий обзор воронки, правило «у каждой сделки есть следующий шаг».
  • Контроль скорости ответа и дисциплины; разбор 5−10 звонков/неделю.
  • Наставничество РОПа и команды; Win/Loss-анализ.

Обратная связь

Тарифы на CRM отдел

Ежемесячное сопровождение для малого бизнеса

Тарифы
Консул
Старт
Система
Рост
Стоимость в месяц, при заключении договора на 12 месяцев*
$130 | 110 €
$655 | 555
$915 | 777
$1310 | 1110
Базовая стоимость в месяц, без договора на 12 месяцев
$200 | 170 €
$1000 | 850 €
$1400 | 1200 €
$2000 | 1700 €
Выгода при заключении договора на 12 мес
-35%
-35%
−35%
-35%
Объем работ в месяц
1 консультация
до 20 часов
до 30 часов
до 45 часов
Сравнение с ежедневными тратами
1 чашка кофе в день по $3.5 | 3
1 бизнес ланч в день по $21 | 18
2 бизнес ланча в день по $14 | 12
3 бизнес ланча в день по $14 | 12
Получаемые возможности

Стабилизировать и увеличить продажи на 20-30%*

Стабилизировать и увеличить продажи на 20-40%*

Стабилизировать и увеличить продажи на 20-60%*

Стабилизировать и увеличить продажи на 30-100%*

*Действует при заключении договора на 12 месяцев. При расторжении договора компенсация 1 месяц оплаты.
*Указаны средние показатели, которые достигаются в течение года, постепенно начиная с 1–3 месяцев.. Увеличение продаж зависит от текущей ситуации в бизнесе и отрасли. В нашей практике есть кейсы с ростом выручки до 400% за год.

Что входит в тарифы

Частые вопросы

Manage cookies
We use cookies to provide the best site experience.
Accept All
Cookie Settings
Manage cookies
Cookie Settings
Cookies necessary for the correct operation of the site are always enabled.
Other cookies are configurable.
Essential cookies
Always On. These cookies are essential so that you can use the website and use its functions. They cannot be turned off. They're set in response to requests made by you, such as setting your privacy preferences, logging in or filling in forms.
Analytics cookies
Disabled
These cookies collect information to help us understand how our Websites are being used or how effective our marketing campaigns are, or to help us customise our Websites for you. See a list of the analytics cookies we use here.
Advertising cookies
Disabled
These cookies provide advertising companies with information about your online activity to help them deliver more relevant online advertising to you or to limit how many times you see an ad. This information may be shared with other advertising companies. See a list of the advertising cookies we use here.
Made on
Tilda